• Zwroty i reklamacje

Wszystkie oferowane produkty w sklepie www.libellule.pl - Libellule Katarzyna Piotrowska można zwrócić bez podania przyczyny na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumentach z dnia 30 maja 2014r.. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość musi nastąpić w terminie 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy. Sklep zwraca koszt towaru niezwłocznie po otrzymaniu odesłanego towaru.

Zwrot jest możliwy po dostarczeniu do sklepu towaru w stanie nienaruszonym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Produkt, który jest w jakimkolwiek stopniu zmodyfikowany według zaleceń Klienta (modyfikacja wzoru, koloru, długości itp.) lub od nowa stworzony na życzenie Klienta jest zamówieniem indywidualnym i nie podlega zwrotowi.

Istnieje możliwość wymiany produktu o podobnej lub wyższej cenie.

Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz w e-mailu, który został wysłany zaraz po złożeniu zamówienia.